Všeobecné obchodní podmínky

společnosti AZ KLIMA a.s., se sídlem Tuřanka 115a, 627 00 Brno, IČ: 247 72 631, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 6471,

e-mail: eshop@azklima.com, telefonní číslo: +420 519 500 836

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

   1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) stanovují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) základní pravidla obchodních vztahů mezi společností AZ KLIMA a.s., se sídlem Tuřanka 115a, 627 00 Brno, IČ: 247 72 631, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 6471 („Prodávající“), a osobami, s nimiž Prodávající vstupuje do právních vztahů za účelem prodeje jím nabízeného zboží („Kupující“), zejména práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E‑shopu na webových stránkách provozovaných Prodávajícím:  McRAI s.r.o.

   2. Pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají v těchto Obchodních podmínkách následující význam:

      1. „Ceník“ znamená přehled cen zboží nabízeného Prodávajícím vydaný Prodávajícím;

      2. „Ceníková cena“ znamená cena zboží nabízeného Prodávajícím stanovená v Ceníku;

      3. „Cena za dopravu“ je finanční částka, kterou bude Kupující hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

      4. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

      5. „DPH“ je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

      6. „Faktura“ je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;

      7. „Insolvenční zákon“ znamená zákon č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů;

      8. „Kupující“ má význam uvedený v článku 1.1. těchto Obchodních podmínek;

      9. „Nabídka“ znamená závazný návrh na uzavření Smlouvy ve smyslu § 1731 a § 1732 odst. 1 Občanského zákoníku, učiněný Prodávajícím vůči Kupujícímu či Kupujícím vůči Prodávajícímu;

      10. „Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

      11. „Obchodní podmínky“ znamenají tyto všeobecné obchodní podmínky;

      12. „Objednávka“ je závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím;

      13. „Osobní údaje“ jsou jméno, příjmení, adresa, datum narození, rodné číslo, identifikační číslo, daňové identifikační číslo a kontaktní spojení (např. adresa elektronické pošty, telefonní číslo);

      14. „Prodávající“ má význam uvedený v článku 1.1 těchto Obchodních podmínek;

      15. „Reklamační řád“ znamená dokument vydaný Prodávajícím, který obsahuje některá další práva a povinnosti Smluvních stran související s odpovědností Prodávajícího za vady Zboží a poskytováním Záruky za jakost zboží, včetně postupu při reklamaci Zboží;

      16. „Smluvní strany“ znamená Prodávající a Kupující, „Smluvní strana“ znamená Kupující nebo Prodávající;

      17. „Spor“ má význam uvedený v článku 11.1. těchto Obchodních podmínek;

      18. „Uživatelský účet“ je účet zřízený na základě údajů sdělených Kupujícím, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

      19. „Vídeňská úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží“ znamená Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží uzavřená ve Vídni dne 11.4.1980, č. 160/1991 Sb.;

      20. „Zákon o DPH“ znamená zákon č.235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů;

      21. „Zákon o ochraně osobních údajů“ znamená zákon č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů;

      22. „Záruka za jakost“ má význam uvedený v článku 5.16. těchto Obchodních podmínek;

      23. „Zboží“ je vše, co Prodávající nabízí ke koupi na E-shopu.

   3. Výklad těchto Obchodních podmínek se řídí následujícími pravidly:

      1. Odkazy na „články“ se vykládají jako odkazy na příslušné články těchto Obchodních podmínek.

      2. Odkazy na „právní předpis“ nebo „příslušný právní předpis“ se vykládají jako odkazy na zákony, nařízení vlády, vyhlášky ministerstev či jiné obecně závazné normativní právní akty.

      3. Odkazy na „dny“ jsou odkazy na kalendářní dny.

      4. Pojmy „zahrnovat“ nebo „včetně“ v těchto Obchodních podmínkách znamenají „zejména, nikoli však výhradně“ (bez ohledu na to, zda je tato formulace výslovně uvedena či nikoli) a nelze je vykládat tak, že omezují možnosti výlučně na položky, jež jsou ve výčtu uvedeny.

      5. Pojmy definované v těchto Obchodních podmínkách v množném čísle mají stejný význam i v čísle jednotném a naopak.

      6. Nadpisy jsou v těchto Obchodních podmínkách použity pouze pro přehlednost a lepší orientaci a nemají vliv na výklad těchto Obchodních podmínek.

   4. Obě Smluvní strany prohlašují, že jsou podnikateli ve smyslu § 420 odst. 1 Občanského zákoníku a Smlouvy budou mezi sebou uzavírat při své podnikatelské činnosti. Ve výjimečném případě, kdy tomu tak nebude, je Kupující povinen před uzavřením Smlouvy sdělit písemně Prodávajícímu, že nebude Smlouvu uzavírat v rámci své podnikatelské činnosti, jinak odpovídá Prodávajícímu za újmu, kterou tím způsobí. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv.

2. UZAVÍRÁNÍ A OBSAH KUPNÍ SMLOUVY

   1. K uzavření Smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, aby se Smluvní strany dohodly bez současné fyzické přítomnosti, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

   2. Pokud některá část Obchodních podmínek odporuje tomu, co si Smluvní strany společně schválily v rámci procesu nákupu na E‑shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Obchodními podmínkami přednost.

   3. Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

   4. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradí za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Prodávajícím tedy nad rámec Celkové ceny nemusí Kupující očekávat. Odesláním Objednávky souhlasí Kupující s tím, že prostředky komunikace na dálku využívá.

   5. K uzavření Smlouvy je třeba vytvořit Objednávku na E-shopu. V Objednávce musí být uvedeny následující údaje:

      1. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označit Zboží, o jehož nákup má Kupující zájem, tlačítkem „Do košíku“);

      2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Zboží zvolného Kupujícím, způsobu jeho doručení a platby;

      3. Identifikační a kontaktní údaje Kupujícího sloužící k tomu, aby mohl Prodávající doručit Zboží, zejména tedy firmu / jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu/.

   6. V průběhu tvorby Objednávky může Kupující až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat a zaplatit“ Objednávku dokončí. Před stiskem tlačítka musí Kupující ještě potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Obchodními podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat a zaplatit“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Prodávajícímu.

   7. Objednávku Kupujícího v co nejkratší době poté, kdy bude doručena Prodávajícímu, Prodávající potvrdí zprávou odeslanou na e-mailovou adresu Kupujícího zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Obchodní podmínky formou přílohy e‑mailové zprávy. Obchodní podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

   8. Nebude-li Zboží dostupné nebo Kupující objedná větší počet kusů Zboží, než kolik je ze strany Prodávajícího možné dodat, Prodávající Objednávku nepotvrdí. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné. Informaci o maximálním počtu Zboží Prodávající poskytne v rámci E-shopu předem. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůže Prodávající Objednávku potvrdit, bude Kupujícího kontaktovat a zašle Kupujícímu nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující nabídku Prodávajícího potvrdí.

   9. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, není Prodávající povinen Zboží za tuto Cenu Kupujícímu dodat ani v případě, kdy obdržel potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci bude Prodávající Kupujícího bezodkladně kontaktovat a zašle Kupujícímu nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující nabídku potvrdí. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

   10. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Kupujícímu závazek k zaplacení Celkové ceny.

   11. V případě, že má Kupující zřízen Uživatelský účet, může učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě má ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě Kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat identifikační údaje Kupujícího.

   12. V některých případech umožňuje Prodávající na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby Kupující v rámci návrhu Objednávky vyplnil údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiní, bude Kupujícímu Zboží poskytnuto se slevou.

   13. Ustanovení těchto Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní Smlouvy. Tyto Obchodní podmínky mají přednost před obchodními podmínkami Kupujícího, nedohodnou-li se Smluvní strany písemně jinak.

   14. Součástí Smlouvy jsou i obchodní zvyklosti zavedené mezi Smluvními stranami, nejsou-li v rozporu s obsahem Smlouvy (včetně těchto Obchodních podmínek). Dispozitivní ustanovení zákona mají přednost před obchodními zvyklostmi zachovávanými obecně, anebo v daném odvětví.

   15. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody Kupujícího a Prodávajícího.

   16. Změní-li se po uzavření Smlouvy okolnosti do té míry, že se plnění stane pro Prodávajícího obtížnější, zejména v případě zvýšení nákladů Prodávajícího na plnění, má Prodávající právo domáhat se vůči Kupujícímu obnovení jednání o Smlouvě, pokud (i) Prodávající změnu nemohl rozumně předpokládat ani vyloučit a (ii) ke změně došlo až po uzavření Smlouvy, anebo se Prodávajícímu stala známou až po uzavření Smlouvy. Prodávající je v takovém případě oprávněn odložit na přiměřenou dobu plnění. Nedohodnou-li se Smluvní strany v přiměřené době na změně Smlouvy, která obnoví rovnováhu práv a povinností Smluvních stran, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit.

3. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

   1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

   2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

   3. Platba Celkové ceny proběhne po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny lze provést následujícími způsoby:

      1. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Comgate a.s. přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: [www.comgate.cz]. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 48 hod.

      2. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

      3. Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v provozovně Prodávajícího. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

   4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském účtu.

   5. Vlastnické právo ke Zboží na Kupujícího přechází až poté, co zaplatí Celkovou cenu a Zboží převezme. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na účet Prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

   6. Jakákoliv sleva, na kterou Kupujícímu neplyne nárok ze zákona, se Kupujícímu poskytuje vždy pod podmínkou, že Cena Zboží bude Kupujícím zaplacena řádně a včas. Pokud Kupující tuto podmínku nesplní, je po něm Prodávající oprávněn požadovat dodatečné zaplacení peněžité částky odpovídající poskytnuté slevě, ke které bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné aktuálně platné výši.

   7. Cena Zboží je stanovena s paritou EXW (Incoterms 2010) sklad Prodávajícího a nezahrnuje, pokud není výslovně dohodnuto jinak, balení a obaly zboží, náklady na naložení zboží na dopravní prostředek, přepravní náklady a pojištění. K Ceně Zboží se připočítává daň z přidané hodnoty v zákonné aktuálně platné výši.

   8. Faktura musí být Prodávajícím vystavena v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o DPH, a musí obsahovat všechny zákonem stanovené náležitosti. Přijetím těchto Obchodních podmínek uděluje Kupující souhlas s možností Prodávajícího vystavit fakturu (daňový doklad) v elektronické podobě ve smyslu § 26 odst. 3 Zákona o DPH. Faktura bude prodávajícím Kupujícímu zaslána v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v rámci identifikačních údajů jím vyplněných při uzavření Smlouvy.

   9. V případě, že faktura vystavená Prodávajícím vykazuje obsahové či formální vady, je Kupující povinen Prodávajícího neprodleně písemně vyzvat k odstranění vad faktury. Prodávající na základě písemné výzvy Kupujícího bez zbytečného odkladu provede opravu vadné faktury. Není-li dohodnuto jinak, doba k zaplacení vyfakturované částky se v takovém případě Kupujícímu prodlužuje o dobu, která uplyne od doručení výzvy k odstranění vady faktury Prodávajícímu do doručení bezvadné faktury či opravného daňového dokladu Kupujícímu.

4. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

   1. Zboží bude Kupujícímu doručeno nejpozději do 10 pracovních dní způsobem dle volby Kupujícího, přičemž Kupující může vybírat z následujících možností:

      1. Osobní odběr v provozovně Prodávajícího: Výrobní závod Hodonín, Velkomoravská 3543/87 (Areál bývalého masokombinátu), Hodonín 695 01;

      2. Doručení prostřednictvím dopravní společnosti Toptrans;

   2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

   3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude Kupujícímu sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně bude vždy Prodávající o možnosti vyzvednutí Zboží Kupujícího informovat prostřednictvím e-mailu.

   4. Po převzetí Zboží od dopravce je povinností Kupujícího zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností Kupujícího Zboží od dopravce převzít.

   5. Pokud je z důvodů vzniklých na straně Kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je povinností Kupujícího nahradit Prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů budou Kupujícímu zaslány na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné do čtrnácti dnů od doručení e‑mailu.

   6. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, Kupující bude vždy informován v případě:

      1. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Prodávající Kupujícímu vždy sdělí novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

      2. prodlení s dodáním Zboží od dodavatele Prodávajícího, přičemž Prodávající vždy sdělí Kupujícímu novou očekávanou dobu dodání Zboží.

   7. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Kupující Zboží od Prodávajícího převezme. Nepřevezme-li Kupující Zboží v dohodnuté době, ač mu s ním Prodávající umožnil nakládat, přechází nebezpečí škody na Zboží na Kupujícího v okamžiku, kdy se Kupující dostane do prodlení s převzetím Zboží. Přechod nebezpečí škody na Zboží znamená, že od tohoto okamžiku nese Kupující veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží. Prodávajícímu v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy ze strany Kupujícího, případně Zboží uskladnit, nejdéle však na dobu 14 dnů. Pokud se Prodávající rozhodne odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy bude odstoupení doručeno Kupujícímu. Odstoupení od Smlouvy ze strany Prodávajícího nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla. Prodávající má navíc právo na náhradu škody ve výši odpovídající poštovnému a balnému nevyzvednutého Zboží.

   8. V případě prodlení Prodávajícího s dodáním Zboží je Prodávající povinen Kupujícímu sdělit očekávaný náhradní termín dodání Zboží. Nedodá-li Prodávající Zboží ani v náhradním termínu oznámeném Kupujícímu, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty k dodání Zboží.

   9. Doba k dodání Zboží se přiměřeně prodlužuje o dobu, po kterou dodání Zboží brání okolnosti na straně Prodávajícího, které nelze v době uzavírání Smlouvy předvídat a nejsou Prodávajícím zaviněny (vis maior), zejména pak nedostatek energie či surovin, stávka, výluka, úřední opatření nebo zpoždění či výpadek subdodávek. Trvají-li takové okolnosti déle než 30 dnů, nebo dojde-li k zastavení provozu v podniku Prodávajícího nebo jeho subdodavatelů, nebo k dlouhodobějším výjimečným okolnostem, které jsou mimo vůli Prodávajícího, je Prodávající i Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit.

   10. Změní-li Smluvní strany dohodou Smlouvu tak, že bude dodán jiný druh a/nebo větší množství Zboží, než bylo původně ve Smlouvě sjednáno, aniž by byla dohodnuta nová doba dodání Zboží či výslovně potvrzena doba dodání stanovená pro původní Smlouvu, je Prodávající oprávněn prodloužit původně stanovenou dobu dodání Zboží o dobu, kterou určí, a na dotaz sdělí novou dobu dodání Kupujícímu.

5. ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

   1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané Zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady, zejména pak, že Zboží:

   1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

   2. je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasí;

   3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

   4. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

   5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

   6. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat; a

   7. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Kupujícímu byly poskytnuty před uzavřením Smlouvy.

   2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

   3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 5.1. Obchodních podmínek, může Kupující Prodávajícímu takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na adresu sídla Prodávajícího, případně osobně na téže adrese. V uplatnění práva z vadného plnění Kupující zvolí, jakým způsobem chce vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůže následně bez souhlasu Prodávajícího změnit. Reklamaci Prodávající vyřídí v souladu s právem z vadného plnění uplatněným Kupujícím.

   4. Má-li Zboží vadu, má Kupující následující práva:

   1. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo

   2. na odstranění vady opravou Zboží;

   ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího.

   1. Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

   2. Dále má Kupující právo na:

   3. přiměřenou slevu z Ceny; nebo

   4. odstoupení od Smlouvy,

       jestliže

   1. 1. odmítne Prodávající vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy;

      2. se vada projeví opakovaně,

      3. je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

      4. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.

   2. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.

   3. V případě, že vadu na Zboží způsobil Kupující sám, práva z vadného plnění mu nenáleží.

   4. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

   5. Při uplatnění reklamace vystaví Prodávající Kupujícímu do tří dnů písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

      1. datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil;

      2. co je obsahem reklamace;

      3. jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje;

      4. kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

   6. Nedohodnou-li se Smluvní strany na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace Prodávající odstraní vady Zboží a poskytne Kupujícímu informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, může Kupující odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z Ceny.

   7. O vyřízení reklamace bude Prodávající informovat Kupujícího e-mailem a vydá Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je Kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je povinností Kupujícího Prodávajícímu původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradí Prodávající.

   8. V případě, že je Kupující podnikatelem, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

   9. V případě, že je Kupující spotřebitel, má právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

   10. Odpovědnost Prodávajícího za vady Zboží se nevztahuje (i) u Zboží prodávaného za nižší Cenu na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána, (ii) u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou Zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u Zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti Zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího.

   11. Prodávající odpovídá za jakost dodaného Zboží u zařízení vzduchotechnických jednotek po dobu 24 měsíců vyjma opláštění, na které se vztahuje doba záruky 48 měsíců, u ostatních zařízení (měření a regulace) 12 měsíců („Záruka za jakost“). Záruka za jakost počíná běžet dnem dodání Zboží Kupujícím v termínu dle Smlouvy. Záruka za jakost se nevztahuje (i) u Zboží prodávaného za nižší Cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním či běžným provozem – např. zanesení filtrů, (iii) na použité Zboží, (iv) u Zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti Zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na Zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.

   12. Odpovědnost Prodávajícího za vady a Záruka za jakost jsou dále vyloučeny v případě jakýchkoli zásahů do Zboží prováděným Kupujícím nebo třetí osobou v rozporu s návodem či katalogovými podklady. Záruka za jakost ani odpovědnost za vady se nevztahují na závady Zboží způsobené dopravou, mechanickým poškozením, neodbornou manipulací či montáží a neodvratnou událostí. Kupujícímu nenáleží právo na náhradu nákladů či škod vzniklých v důsledku či v souvislosti s vadami Zboží či nedodržením zaručených vlastností Zboží, ledaže Kupující prokáže, že škoda byla způsobena Prodávajícím úmyslně či z hrubé nedbalosti.

   13. Zboží mající charakter vzduchotechnického zařízení musí být po montáži, elektrickém zapojení a spuštění odborně zaregulováno. Protokol o naměřených hodnotách při spuštění a zaregulování systému, včetně kopie revizní zprávy s údaji o jištění, musí být doručen Prodávajícímu/předán oprávněnému zástupci Prodávajícího k založení. Po dobu provozování takového zboží je nutno provádět pravidelné revize elektrického zařízení ve lhůtách dle ČSN 33 1500, kontroly, údržbu a čištění vzduchotechnického zařízení, včetně kontroly zaregulování potrubní sítě. Kupující je povinen mít revizní a kontrolní protokoly po celou záruční dobu k dispozici, při reklamaci vad zboží či uplatnění práv ze Záruky za jakost je povinen předložit je Prodávajícímu. Nedodržení výše uvedených podmínek má za následek zánik odpovědnosti Prodávajícího za vady zboží a Záruky za jakost.

   14. Jestliže v době uplatnění reklamace bude Kupující v prodlení s úhradou Ceny, nemá Kupující právo na plnění Prodávajícího z odpovědnosti za vady Zboží. Reklamaci vyřídí Prodávající až po zaplacení Celkové ceny. V tomto případě Kupující není oprávněn provést reklamační (servisní) zásah na vlastní náklady sám nebo prostřednictvím třetích osob. Pokud by tak Kupující učinil, Záruka za jakost zaniká.

   15. Kupující je povinen veškeré reklamace zasílat písemnou formou s potřebnou dokumentací na e-mail obchod.vyroba@azklima.com.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

   1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Kupujícím a Prodávajícím od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Obchodních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

   2. V případě, že je Kupujícím spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, má v souladu s ustanovením §1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi Zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že Kupující a Prodávající uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že Kupující a Prodávající uzavřeli Smlouvu, na základě které bude Prodávající Zboží dodávat Kupujícímu pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky Zboží.

   3. Od Smlouvy může Kupující odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresu sídla Prodávajícího).

   4. Ani jako spotřebitel však nemůže Kupující od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

   5. Lhůta k odstoupení dle čl. 6.2. Obchodních podmínek se považuje za zachovanou, pokud Kupující v jejím průběhu odešle Prodávajícímu oznámení, že od Smlouvy odstupuje.

   6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 6.2. Obchodních podmínek je Kupující povinen zaslat Zboží Prodávajícímu do čtrnácti dnů od odstoupení a nese náklady spojené s navrácením Zboží. Kupující má nárok na vrácení Ceny za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který Prodávající pro dodání Zboží nabízel. V případě odstoupení z důvodu porušení Smlouvy ze strany Prodávajícího hradí Prodávající Kupujícímu i náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který při dodání Zboží Prodávající nabízel.

   7. V případě odstoupení od Smlouvy bude Kupujícímu Cena vrácena do čtrnácti dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Prodávající Zboží obdrží, nebo Kupující prokáže, že došlo k jeho zaslání zpět Prodávajícímu. Zboží je Kupující povinen vrátit čisté, pokud možno včetně originálního obalu.

   8. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 6.2. Obchodních podmínek Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým by se se Zbožím Kupující seznamoval v kamenné prodejně. V případě, že Kupující ještě neobdržel Cenu zpět, je Prodávající oprávněn pohledávku z titulu nákladů vzniklých v souvislosti se Smlouvou započíst na pohledávku Kupujícího na vrácení Ceny.

   9. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než dodá Zboží Kupujícímu, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 6.2. Obchodních podmínek. Prodávající může také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že Kupující uvedl v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že Kupující zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit vedle důvodů uvedených na jiných místech těchto Obchodních podmínek, jakmile nastane některá z těchto podmínek: (i) Kupující se dostane do úpadku ve smyslu § 3 odst. 1 Insolvenčního zákona, (ii) vůči Kupujícímu je zahájeno insolvenční řízení, (iii) Kupující vstoupí do likvidace, (iv) nastane jiná skutečnost vzbuzující důvodnou pochybnost o solventnosti Kupujícího, (v) plnění ze strany Kupujícího je ohroženo jinými okolnostmi, které nastaly u Kupujícího a nebyly Prodávajícímu známy v době uzavření Smlouvy. Odstoupí-li Prodávající od Smlouvy z důvodů uvedených v tomto odstavci, je Kupující povinen nahradit mu všechny v souvislosti s tím vzniklé náklady.

   10. Odstupuje-li Smluvní strana od Smlouvy, je povinna tuto skutečnost písemně oznámit druhé Smluvní straně. Účinky odstoupení od Smlouvy nastávají okamžikem, kdy je písemné oznámení o odstoupení od Smlouvy doručeno druhé Smluvní straně.

   11. Odstoupení od Smlouvy se nedotýká práva na zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení, pokud již dospěl, práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti ani ujednání, které má vzhledem ke své povaze zavazovat Smluvní strany i po odstoupení od Smlouvy, zejména ujednání o náhradě nákladů Smluvní strany, která od Smlouvy odstoupila, či o způsobu řešení sporů. Byl-li dluh zajištěn, nedotýká se odstoupení od Smlouvy ani zajištění.

7. OBALY

   1. Pro přepravu, manipulaci a skladování Zboží používá Prodávající takové obaly, které při dodržení řádného zacházení zamezí poškození dodávaného Zboží (dále jen “obaly“). Pokud si Kupující v objednávce, na jejímž základě je uzavřena Smlouva, neurčí zvláštní způsob balení, je Zboží baleno způsobem a druhem obalu obvyklým pro daný typ výrobku, množství a dojednaný způsob přepravy. Kupující zároveň bere na vědomí, že určité druhy a typy výrobků Prodávajícího nelze z povahy jejich vlastností balit a jsou expedovány volně.

   2. Kupující se výslovně upozorňuje na to, že při přepravě, manipulaci a skladování Zboží je nutné chránit veškeré výrobky a expediční obaly proti vodě, nadměrné vlhkosti a dalším atmosférickým vlivům.

8. ŘEŠENÍ SPORŮ

   1. Smluvní strany se tímto zavazují, že vynaloží veškeré úsilí k urovnání všech sporů vzniklých ze Smlouvy a/nebo v souvislosti s ní („Spor“) smírnou cestou.

   2. Veškeré Spory, které se nepodaří odstranit dohodou Smluvních stran, budou řešeny soudem České republiky, jehož místní příslušnost bude určena dle adresy sídla Prodávajícího: Tuřanka 115a, Brno, PSČ 627 00.

   3. K mimosoudnímu řešení sporů ze Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Dále je možné při řešení sporů z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

   4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

   5. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak Smluvní strany sjednávají, že jejich vztah se řídí českým právem s tím, že se vylučuje použití Vídeňské úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

   6. Veškerá práva a pohledávky Prodávajícího za Kupujícím vyplývající ze Smlouvy, z jejího porušení či z bezdůvodného obohacení Kupujícího v případě neplatnosti, nicotnosti či zrušení Smlouvy se promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy právo mohlo být Prodávajícím uplatněno poprvé.

   7. Není-li v těchto Obchodních podmínkách výslovně stanoveno jinak, nebo si tak Smluvní strany písemně neujednají, nepovažuje se žádný závazek Smluvních stran vyplývající ze Smlouvy za fixní závazek ve smyslu § 1980 odst. 1 Občanského zákoníku.

   8. Kupující přebírá podle § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku nebezpečí změny okolností.

   9. Ukáže-li se některé z ustanovení Smlouvy nicotným a týká-li se důvod nicotnosti jen takové části Smlouvy, kterou lze od jejího ostatního obsahu oddělit, je nicotnou jen tato část, lze-li předpokládat, že by k uzavření Smlouvy došlo i bez nicotné části, pokud by Smluvní strany rozpoznaly nicotnost včas.

   10. Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a výslovně přijímá všechna jejich ustanovení.

   11. Prodávající je oprávněn měnit jednostranně přiměřeným způsobem obsah těchto Obchodních podmínek. Změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. Změnu Obchodních podmínek oznámí Prodávající na webovém rozhraní E-shopu nejméně 2 týdny před účinností změny Obchodních podmínek, a to umístěním oznámení do aktualit na webovém rozhraní E-shopu. Informace o změně zašle Prodávající Kupujícímu na e-mailovou adresu nejméně čtrnáct dní před účinností této změny. V případě Smlouvy uzavřené na pravidelné a opakované dodávky Zboží je Kupující oprávněn uzavřenou Smlouvu vypovědět. Pokud tak Kupující neučiní do čtrnácti dnů od zaslání informace o změně Obchodních podmínek, stávají se nové Obchodní podmínky součást Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že Kupující výpověď podá, činí 2 měsíce.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

   1. Zpracováním Osobních údajů Kupujícího – fyzické osoby či údajů o Kupujícím – právnické osobě může Prodávající pověřit třetí osobu. Kromě osoby pověřené zpracováním údajů a osob dopravujících Zboží nebudou tyto údaje Prodávajícím bez předchozího písemného souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv.

   2. Smluvní strany jsou při plnění Smlouvy povinny postupovat v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), („Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZOÚ“). Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro zákazníky a obchodní partnery jsou uvedeny na webovém rozhraní E-shopu.

   3. Kupující je povinen uvádět své identifikační údaje správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně svých údajů sdělených Prodávajícímu. Ochrana Osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována ZZOÚ.

   4. Kupující souhlasí s tím, aby jeho Osobní údaje v případě Kupujícího – fyzické osoby, případně údaje o Kupujícím – právnické osobě včetně podrobností jeho elektronického kontaktu byly zpracovávány a využívány Prodávajícím za účelem zkvalitnění péče o Kupujícího, realizace práv a povinností ze Smlouvy, zasílání informací, obchodní korespondence a obchodních sdělení Kupujícímu.

   5. Tento souhlas se zpracováním údajů, udělený zejména v souladu s Občanským zákoníkem, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, a v případě Kupujícího – fyzické osoby i v souladu se ZZOÚ, je dobrovolný a Kupující je oprávněn jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů musí být učiněno písemně. Za písemnou formu je pro účely tohoto odstavce považována výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv.

   6. Kupující potvrzuje, že Osobní údaje, které o sobě doposud poskytl Prodávajícímu, jsou přesné, a že byl poučen o tom, že veškeré Osobní údaje jsou poskytovány dobrovolně.

   7. Kupující je oprávněn požádat Prodávajícího o opravu, zjistí-li, že Prodávajícím zpracovávané Osobní údaje neodpovídají skutečnosti. Pokud Kupující zjistí nebo se domnívá, že Prodávající provádí zpracování jeho Osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu s právními předpisy, je oprávněn požadovat po Prodávajícím vysvětlení, případně je oprávněn požadovat, aby Prodávající odstranil takto vzniklý závadný stav.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné a použijí se na všechny Smlouvy uzavřené mezi Smluvními stranami od 27. 05.2024. Ve vztahu ke Smlouvám uzavřeným ode dne účinnosti Obchodních podmínek nahrazují tyto Obchodní podmínky veškeré předchozí obchodní podmínky upravující prodej Zboží Prodávajícím či jakékoliv rámcové Smlouvy uzavřené mezi Smluvními stranami, které nabyly účinnost před 27.05.2024.

    2. Smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího, ale není přístupná Kupujícímu. Kupující však vždy tyto Obchodní podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdrží e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez součinnosti Prodávajícího.